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21 这件事都依你（第1页）

今年突如其来的疫情，让很多游客损失惨重。

因为在预订行程的时候，各大平台都会有相关的订退准则，越是临近出发、入住日期，退单得到的金额就会越少。

于是很多人都会将自己的经历po在网上，什么什么民宿好黑心呀大家不要再去之类的。

当然，因为今年的疫情，出游损失大军中也有我的一份。

可是那个时候，我并不是作为民宿主，而是一个彻彻底底的游客身份。

约好了跟小伙伴们去国外游玩，攻略计划熬了几个通宵做好，机票民宿包车也都统统预订好，当万事俱备只欠出发的时候，疫情到来了，大家都被困在了家里。

于是，我又开始苦逼地进行各种退订操作。

机票和包车都还好说，因为后期有相关政策出台作为保障，但在处理民宿问题时，就遇到了一些状况。

平台客服说，如果全额退款，要民宿主理人的同意才可以操作。

我只能硬着头皮，挨个联系民宿主，解释中国这边发生的情况，有一些人特别好沟通，很顺畅地就完成了退款；有一些则不然，他们会完全照章办事地告诉你：Sorry，Pleasereadtheroomreservationrulescarefully!（对不起，请阅读仔细阅读预订条款）

有人可能会说，投诉他。

可能在中国，投诉是行得通的办法，但在国外whocare？你能有什么办法呢？讲真，平心静气地想这件事，民宿主没有违规，天灾人祸谁都不想发生的，遇到那些严格执行退订守则的人，只能说他有些不会变通或者刻板，但你不能怪罪于他。

毕竟，从根本上讲，他这样做是完全没有错的，跟黑不黑心一分钱的关系都没有。

所以，谁也不必道德绑架地把所有的责任都倾倒给一方去承担，该承担的就默默担着吧。

毕竟谁都不容易，放过他人也就等于放过自己。

可是呀，就是有些人与众不同。

那句话叫什么来着，林子大了什么鸟都有，既然打开门来做生意就是什么样的人都能碰得到。

有这么一个事儿：我朋友的朋友也是做民宿生意的，民宿开了好几家，口碑也做得还可以。

有一次遇上一对情侣，他们订的房是在一个老式居民楼里。

那个楼梯有点长还有些陡，提着行李特别不方便，俩人就有点不高兴。

进到房间里来发现不如图片上那么好看，处处不满意，就打电话给房东说要换一间。